Medewerker Contactcenter

Wat ga je doen?

‍

Als Medewerker Contact Center in de Finance branche ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats en biedt ondersteuning en advies over onze producten en diensten. Je zorgt voor een positieve klantervaring en lost problemen efficiënt op.

‍

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

- Beantwoorden van klantvragen en -verzoeken via telefoon, e-mail en chat.

- Registreren en verwerken van klantcontacten in ons CRM-systeem.

- Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen.

- Informeren van klanten over onze producten en diensten.

- Signaleren van klantbehoeften en deze doorgeven aan de relevante afdelingen.

- Bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.

‍

Waar ga je aan de slag?

Bodine Werkt heeft online uitsluitend W&S Vacatures staan. Dat betekent dat jij direct in dienst zal treden bij de desbetreffende opdrachtgever! Het actuele aanbod op deze website is met regelmaat weer anders omdat Bodine Werkt doorlopende samenwerkingen heeft met verschillende opdrachtgevers. Solliciteer je op deze vacature? Dan gaan we graag met je in gesprek om jouw vaardigheden, ambities en wensen verder te bespreken. Bij Bodine Werkt draait alles om het vinden van een baan die écht bij je past met meer werkplezier!

‍

Functie-eisen:

- Minimaal MBO werk- en denkniveau.

- Ervaring in een klantgerichte functie is een pre.

- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

- Klantvriendelijk en servicegericht.

- Stressbestendig en oplossingsgericht.

- Vaardig in het werken met computers en CRM-systemen.

- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

‍

Solliciteren:

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? En ben jij de Medewerker Contact Center die wij zoeken?

Stuur dan je CV naar info@bodinewerkt.nl! Tot snel!

‍