Klantcontact Medewerker

Wat ga je doen?

Als Klantcontact Medewerker in de Telecom branche ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken via verschillende communicatiekanalen. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je voor een positieve klantbeleving en draag je bij aan de klanttevredenheid.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

- Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons CRM-systeem.

- Oplossen van klachten en problemen op een klantvriendelijke manier.

- Informeren van klanten over producten en diensten.

- Signaleren van verbeterpunten en doorgeven aan de betreffende afdeling.

- Bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid.

Waar ga je aan de slag?

Bodine Werkt heeft online uitsluitend W&S Vacatures staan. Dat betekent dat jij direct in dienst zal treden bij de desbetreffende opdrachtgever! Het actuele aanbod op deze website is met regelmaat weer anders omdat Bodine Werkt doorlopende samenwerkingen heeft met verschillende opdrachtgevers. Solliciteer je op deze vacature? Dan gaan we graag met je in gesprek om jouw vaardigheden, ambities en wensen verder te bespreken. Bij Bodine Werkt draait alles om het vinden van een baan die écht bij je past met meer werkplezier!

Functie-eisen:

- Minimaal HBO werk- en denkniveau.

- Ervaring in een klantgerichte functie is een pre.

- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

- Servicegericht en klantvriendelijk.

- Stressbestendig en oplossingsgericht.

- Vaardig in het werken met computers en CRM-systemen.

- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Solliciteren:

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? En ben jij de Klantcontact Medewerker die wij zoeken?

Stuur dan je CV naar info@bodinewerkt.nl! Tot snel!

‍